海外服务经理
0.9-1万/月
常州市
本科
本科
全职
2022-07-11
职位发布人
小牛电动
三个月前活跃
江苏小牛电动科技有限公司
HR
职位要求
工作内容及职责：
1.监督与及时处理客户、用户问题，提高服务质量，不断提高用户满意度。
2.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的问题。
3.售后质量问题和重大质量事故管理及危机处理能力。
4.沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。
5.负责海外代理商维修站的建设与管理，针对代理商的维修点进行监督与支持。
任职资格：
1.本科及以上学历，市场营销，管理学及相关专业
2.家电、摩托车、电动车及相关行业3年以上经验，具备一定的网络管理能力和渠道资源者学历可放宽至大专。
3.熟悉电动车产品和相关技术。
4.适应海外出差，接受文化差异，具有严格的执行力及服从意识，有较强的抗压能力。
5.积极主动，成就导向，组织和协调能力，建立有效客情关系与服务精神。
6.英语6级或以上水平，能够运用英语进行技术方面的交流
1.监督与及时处理客户、用户问题，提高服务质量，不断提高用户满意度。
2.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的问题。
3.售后质量问题和重大质量事故管理及危机处理能力。
4.沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。
5.负责海外代理商维修站的建设与管理，针对代理商的维修点进行监督与支持。
任职资格：
1.本科及以上学历，市场营销，管理学及相关专业
2.家电、摩托车、电动车及相关行业3年以上经验，具备一定的网络管理能力和渠道资源者学历可放宽至大专。
3.熟悉电动车产品和相关技术。
4.适应海外出差，接受文化差异，具有严格的执行力及服从意识，有较强的抗压能力。
5.积极主动，成就导向，组织和协调能力，建立有效客情关系与服务精神。
6.英语6级或以上水平，能够运用英语进行技术方面的交流
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