工作内容及职责：
1.监督与及时处理客户、用户问题，提高服务质量，不断提高用户满意度。
2.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的问题。
3.售后质量问题和重大质量事故管理及危机处理能力。
4.沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。
5.负责海外代理商维修站的建设与管理，针对代理商的维修点进行监督与支持。

任职资格：
1.本科及以上学历，市场营销，管理学及相关专业
2.家电、摩托车、电动车及相关行业3年以上经验，具备一定的网络管理能力和渠道资源者学历可放宽至大专。
3.熟悉电动车产品和相关技术。
4.适应海外出差，接受文化差异，具有严格的执行力及服从意识，有较强的抗压能力。
5.积极主动，成就导向，组织和协调能力，建立有效客情关系与服务精神。
6.英语6级或以上水平，能够运用英语进行技术方面的交流

职位类别： 产品技术支持/技术

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